B2B / E-commerce / 2024
Цифровая платформа для взаимодействия с дилерами, управления каталогом и обработки оптовых заказов.
B2B-платформа объединяет производителя и дилерскую сеть в едином цифровом пространстве. Партнёры получают актуальный каталог, персональные условия и удобный сценарий оформления оптовых заказов, а команда поставщика управляет заказами и взаимодействием из одной системы.
В зоне ответственности
Бизнес-задача
Дилерам нужен быстрый доступ к ассортименту, остаткам и условиям без постоянных запросов менеджеру. Бизнесу важно сократить ручную обработку заказов, убрать разрозненные таблицы и сохранить прозрачность статусов на всём пути от заявки до отгрузки.
Подход
Мы спроектировали роли и рабочие сценарии для дилера, менеджера и администратора. Платформа показывает персональные цены и доступность товаров, собирает заказ по согласованным правилам, передаёт его в обработку и сохраняет историю коммуникации и статусов.
Продукт
Функции связаны в единый пользовательский сценарий и поддерживают основные рабочие процессы продукта.
Работа TeamATech
Спроектировали пользовательские роли, каталог и путь оформления заказа. Реализовали интерфейсы дилера и менеджера, серверную бизнес-логику, статусы и интеграции с внешними системами. Отдельно проработали доступ к персональным ценам и обработку исключений в заказах.
Итог
Дилеры получили самостоятельный канал работы с поставщиком, а менеджеры — единый контур контроля заказов. Платформа делает условия и статусы прозрачными, сокращает ручные операции и создаёт основу для масштабирования дилерской сети.
Следующий проект
Voice Bot для HR-компании